Trocas e Devoluções

1. Antes de receber uma mercadoria, verifique os itens a seguir.

 - Deve-se verificar se o produto está de acordo com o Pedido de Venda feito em nosso site. 

 - Deve-se verificar se o produto não possui avarias físicas, realizando a conferência deste produto no ato da entrega. 

 - Após a liberação do agente entregador da mercadoria, consideramos que tudo está de acordo com o solicitado. 
 
2. Sobre a Devolução: 
 
- Somente serão aceitas devoluções de produtos em suas embalagens originais, com todos os acessórios e sem uso. 
 
- O crédito referente a esta devolução só será liberado após nossa equipe receber o produto devolvido e se posicionar sobre o cumprimento dos requisitos da política de devolução citados neste texto. 
 
- O prazo para devoluções de produtos é de até 07 dias corridos após a data do recebimento. 
 
- É estritamente necessário conferir as mercadorias fisicamente no ato da entrega, caso conste alguma avaria física recuse o recebimento.
 
3. Caso seu produto não esteja de acordo com seu pedido: 
 
- No momento da entrega o canhoto ou o conhecimento de transporte não deverá ser assinado e a mercadoria precisará ser recusada ao transportador. 

 - Se houver avaria na caixa recuse o recebimento no ato da entrega. 

 - Entre em contato conosco imediatamente, informando o ocorrido, para que possamos auxiliar e resolver o inconveniente. 
 
4. Em caso de produto com defeito: 
 
- Aceitaremos a devolução do produto em até 07 dias corridos após a data do recebimento, após esta data o cliente deverá solicitar a troca ao fabricante da mercadoria caso esteja dentro do prazo de garantia. 

 - O produto deve ser enviado da mesma forma que foi recebido, para que seja substituído por outro de mesmo modelo e marca.